昆仑加油卡积分商城网络平台服务协议 暨 中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议

一、网络平台服务协议的确定

(一)昆仑加油卡积分商城网站（http://jf.95504.net，以下简称“本站”），隶属中国石油天然气股份有限公司销售分公司，根据相关法律、法规进行网上使用中国石油昆仑加油卡（以下简称“加油卡”）积分兑换或购买各种产品和服务业务。依照本网络平台服务协议暨中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议（以下简称“本协议”）各项条款在本站注册的会员（以下简称“会员”），会员同时包括中国石油昆仑加油卡持卡客户、在中国石油昆仑加油卡网上服务平台(网址：www.95504.net，以下简称门户网站)上注册的客户、在微信的中油好客e站公众号中绑定加油卡的客户、在支付宝服务窗的中国石油掌上营业厅绑定加油卡的客户或其他可使用第三方（与中国石油天然气股份有限公司有合作协议的合作方）登录方式在本站登录并在第三方绑定加油卡的客户，以上会员在完成以上行为后即视同完全同意本协议，即有资格享受本站提供的相应服务，并受本协议的约束。

(二)中国石油昆仑加油卡持卡客户、门户网站的客户、微信中油好客e站公众号中绑定加油卡的客户、支付宝服务窗内中国石油掌上营业厅里绑定加油卡的客户或其他在第三方（与中国石油天然气股份有限公司有合作协议的合作方）绑定加油卡的客户，在进行加油卡充值时，凡勾选“‘本协议（昆仑加油卡积分商城网络平台服务协议暨中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议）已阅读并同意’复选框后（此复选框在网站上的显示内容与本条主要意义基本相符，个别显示字符可能不完全一致，但法律效果相同）”的，即表示完全同意本协议，以上客户即为本站会员。

(三)在本站进行交易支付时，凡勾选“‘本协议（昆仑加油卡积分商城网络平台服务协议暨中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议）已阅读并同意’复选框后（此复选框在网站上的显示内容与本条主要意义基本相符，个别显示字符可能不完全一致，但法律效果相同）”的，即表示完全同意本协议，以上客户即为本站会员。

二、本站服务

(四)本站通过互联网依法为会员提供加油卡积分兑换商品或购买等服务，会员在完全同意本协议和本站规定的情况下，方有权使用本站的相关服务。

(五)会员兑换商品或服务时所使用的积分属于加油卡积分备用金账户。本站涉及的加油卡积分均指会员的加油卡积分备用金账户中的积分，不包含已经圈存到实际加油卡卡片账户中的积分。

(六)会员必须自行准备如下设备和承担如下开支：

(1) 上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；

(2) 上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

三、本站服务条款的确认和内容所有权

(一)本站的各项服务的所有权和运作权归本站所有。会员同意本协议所有条款并属于依据本协议第“一”条中规定的会员，才能成为本站的正式会员。会员确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

(二)本站和中国石油昆仑加油卡网上服务平台(网址：www.95504.net)凡被未经中国石油天然气股份有限公司许可的第三方调用所引起的权益和责任，本站和中国石油昆仑加油卡网上服务平台不承担任何责任。

(三)本站提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

(四)本站网络服务的具体内容由本站根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。本站保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

(五)会员只有在获得本站或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

四、会员信息

(一)会员应自行诚信向本站提供注册资料，会员同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，会员注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果会员提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，会员需承担因此引起的相应责任及后果，并且本站保留终止会员使用本站各项服务的权利。

(二)会员在本站进行浏览、下单兑换或购物等活动时，涉及会员真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，本站将予以严格保密，除非得到会员的授权或法律另有规定，本站不会向外界披露会员隐私信息。

(三)会员注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本站规定改变您的密码。会员应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。会员若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站并向公安机关报案。

(四)在非本站原因的情况下，出现的会员信息泄露、盗用或因此产生的一切后果、责任和连带责任，本站概不负责。

(五)会员同意，本站拥有通过邮件、电话、短信、QQ、微信朋友圈等形式，向在本站注册人、会员、购物会员、收货人等发送订单信息、促销活动、广告宣传、服务等告知信息的权利。

(六)会员不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则会员应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

(七)会员同意，本站有权使用会员的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入会员的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

五、会员享有的权利和服务

(一)会员有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为会员服务安全考虑，身份证号不能随意更改。

(二)会员享有在本站进行加油卡积分兑换商品或购买等各种服务内容。

(三)会员理解，本站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由会员自行负担。

六、会员管理

不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

(二) 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

(三) 煽动分裂国家、破坏国家统一的；

(四) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(五)捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

(六) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

(七) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

(八) 损害国家机关信誉的；

(九) 其他违反宪法和法律行政法规的；

(十) 进行商业广告行为的。

本站声明会员的系统记录有可能作为会员违反法律的证据。

七、绑定加油卡管理

(一)本站会员，需在中国石油95504门户网站、本站、微信的中油好客e站公众号、支付宝服务窗的中国石油掌上营业厅或其他可使用第三方（与中国石油天然气股份有限公司有合作协议的合作方）登录方式在本站登录的其中之一的渠道中绑定加油卡，绑定加油卡后方能在本站进行积分兑换或交易。

(二)本站会员，在本站登录账户后，对已经绑定的加油卡不可以解除绑定。

(三)本站会员，可以自主选择在中国石油95504门户网站、本站、微信的中油好客e站公众号、支付宝服务窗的中国石油掌上营业厅或其他可使用第三方（与中国石油天然气股份有限公司有合作协议的合作方）登录方式在本站登录的其中之一的渠道中合并其它渠道的账户，合并后的账户中会员的个人信息、绑定的加油卡信息、订单和资产等个人资源将共享。

(四)本站会员，凡经合并后的账户不得解除合并。

(五)在本站之外的其它渠道登录账户后，如果执行解除绑定加油卡的操作，将会造成之前被合并的相关渠道的加油卡也被解除绑定而不能进行加油卡充值等操作。因此需谨慎执行解除绑定加油卡操作，责任自负。

八、奖励会员礼品管理

本站将不定期针对会员开展各种形式的奖励礼品回馈活动，例如：针对参加商品兑换的会员开展礼品赠送，或者通过抽奖等方式进行奖品派发。本站将通过中国石油昆仑加油卡客服中心热线电话95504与会员联系，确定相关奖品派发事宜，同时按照行业惯例，自奖励礼品回馈活动奖励结果公布之日起，本站为会员保留奖品期限为三个月，若会员过期未领取奖品或未按照本站的相关要求进行操作，导致奖品在有效期内未领取，本站将不承担任何责任，由会员自行承担相关责任。

九、促销活动商品管理

本站将不定期开展各种促销活动，通过推出系列促销折扣商品供本站会员使用加油卡积分进行兑换。由于本站商品主要由京东商城（或其他线上互联网电商）提供，因此若京东商城（或其他线上互联网电商）开展部分商品打折促销或团购秒杀活动，将导致本站部分商品无法兑换，会员可选择其他促销商品进行兑换。

十、运费管理

(一) 对于由京东商城（或其他线上互联网电商）提供的商品，凡京东商城（或其他线上互联网电商）收取运费的，本站也将按原运费代收取运费。

(二) 京东商城（或其他线上互联网电商）关于运费的一般性原则请参阅其官方网站。其生鲜（包括但不局限于生鲜，如：水果、蔬菜、肉类、海鲜等）等特殊商品每一订单分地区按计重收费，详情参阅其官方网站。

(三) 订单中包含的京东（或其他线上互联网电商）生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单；订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

(四) 以上运费规则有可能随时根据实际情况进行调整，在本协议中不再一一明示，以本站订单的实际显示运费为准。

十一、退换货管理

按照行业惯例，凡在本站使用积分兑换（如纯积分兑换方式或混合支付方式）参与取得的商品一律不得退货，如确实出现质量问题的商品经本站审核后方可申请一次且仅一次换货。若会员未在本站进行操作，而通过其他方式造成商品订单异常（如：订单取消），将由会员自行承担相关责任。

十二、客户服务热线管理

本站为中国石油昆仑加油卡积分商城，统一客服热线为中国石油昆仑加油卡客服中心热线电话95504。本站会员若有疑问可通过拨打95504进行咨询，若会员通过拨打其他客服热线导致的任何问题，将由会员自行承担相关责任。

十三、虚拟商品兑换管理

按照行业惯例，凡在本站通过积分兑换或购买取得的虚拟商品或服务不可在本站再次兑换或购买虚拟商品或服务。例：使用加油卡积分兑换本站京东钢镚后，不可再使用京东钢镚兑换中国石油电子充值卡等虚拟商品。

十四、跨界兑换商品和服务管理

(一)跨界兑换（销售）商品和服务是指会员使用加油卡积分或货币资金兑换或购买本站引进的其他行业（如餐饮业、电信业、租车业、航空业等）的可消费凭证（该凭证在积分商城以各种券、码、虚拟币等形式上架兑换或销售），该消费凭证可在原发行方或原管理方的经营场所进行消费。以上可消费凭证一经兑换或售出，其消费的权益和责任均由该可消费凭证的原发行方或原管理方承担，本站概不负责，但可帮助会员居间进行联系和协调。

(二)(二) 跨界兑换（销售）的商品和服务在本站兑换或销售期间，其在本站明示的相关的消费条款如遇跨界兑换（销售）的商品和服务的原发行方或原管理方单方面变更其消费条款，该变更引起的消费的权益和责任的变化责任均由该跨界兑换（销售）的商品和服务的原发行方或原管理方承担，本站概不负责，但可帮助会员居间进行联系和协调。

十五、中国石油昆仑加油卡网上充值管理

详见附件1：《中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议》。

十六、积分赠送管理

(一)赠送积分非即时到账，获增积分将在48小时内存入会员的相应加油卡积分账户中。

(二)赠送积分的有限期遵从中国石油关于加油卡积分有效期的相关规定。

十七、中国石油电子充值卡管理

(一)会员积分兑换或获赠的中国石油电子充值卡非即时到账，将在48小时内计入会员的卡券包中。

(二)会员积分兑换或获赠的中国石油电子充值卡在会员的卡券包中所示的使用状态非即时改变，将在相关操作发生后48小时内在会员的卡券包中进行改变。

(三)获赠的中国石油电子充值卡有效期遵从相关中国石油电子充值卡有效期的规定。

十八、发票开具管理

(一)发票形式

本站提供增值税电子普通发票，根据国家税务总局公告2015年第84号之规定，增值税电子普通发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同（详见国税局网站http://hd.chinatax.gov.cn/guoshui/action/GetArticleView1.do?id=1523149&flag=1）。

(二)发票获得方法

请您在下单时填写发票抬头等信息，如果您购买的是京东商品,系统会在商品妥投后自动生成pdf格式的电子发票，如果您购买的是中国石油自有商品或其它非京东商品,当您在积分商城“个人中心-我的订单”处点击确认收货或订单生成15日后,系统会自动生成pdf格式的电子发票。发票文件会储存在您的个人中心，方便您以后查询打印。由于手机端无法下载pdf格式的电子发票，请您在PC端登录积分商城个人中心的订单详情，点击查看发票详情，下载打印电子发票。您可以到北京市国家税务局网站进行发票验证。

(三)发票抬头

发票抬头内容不能为空，您可填写：“个人”、您的姓名、或您的单位名称。根据国税总局通知，2017年7月1日起，购买人开具企业发票，还需提供公司纳税人识别号(即“税号”)或统一社会信用代码，否则将不得作为税收凭证用于办理涉税业务。如果您开具单位名称的发票,请同时填写公司纳税人识别号。

(四)发票内容

发票内容为您实际购买的商品品类名称（本站不支持修改发票内容）。

(五)开具发票的注意事项

1.只有混合支付及纯现金支付方式才能开具发票，发票金额为订单中的现金购物金额（剔除积分支付及折扣、油滴宝部分），并且不能高于该现金购物金额。

2.积分兑换的商品和服务、虚拟商品和服务（如中国石油电子充值卡、抵现券）等支付的金额不开发票。

3.本站不提供增值税专用发票。

4.本站不支持换开发票。

5.本站不支持对京东商城（或其他线上互联网电商）提供的商品代收运费的部分开具发票。

6.本站不支持对税率为0的商品开具发票。

十九、物流配送管理

由于本站主要实物商品均由与本站合作的第三方供应商（如京东商城等）（或物流商，如：北京邮政EMS等）提供发货，物流配送事项依据本站与第三方供应商（或物流商）的物流协议约定执行。

二十、免责声明

(一)会员明确同意其使用本站网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用本站网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，本站对会员不承担任何责任。

(二)本站不担保网络服务一定能满足会员的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

(三)本站会员因自身原因造成的信息泄露（包括但不限于手机遗失、手机号码更换、旧手机号码被盗用、信息失窃等），而造成的一切损失也由其自己承担，本站对会员不承担任何责任。

二十一、服务变更、中断或终止

(一)如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，本站将尽可能事先进行通告。

(二)如发生下列任何一种情形，本站有权随时中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务而无需通知会员：

1.会员提供的个人资料不真实；

2.会员违反本协议中规定的使用规则。

(三)除前款所述情形外，本站同时保留在不事先通知会员的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，本站无需对会员或任何第三方承担任何责任。

二十二、违约赔偿

会员同意保障和维护本站及其他会员的利益，如因会员违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本站或任何其他第三人造成损失，会员同意承担由此造成的损害赔偿责任。

二十三、修改协议

(一)本站将可能不时地修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，本站将会在相关的页面提示修改内容。

(二)如果不同意本站对服务条款所做的修改，会员有权停止使用本站服务。如果会员继续使用本站服务，则视为会员接受本协议服务条款的变动。

二十四、法律管辖

(一)本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

(二)如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本站所在地的人民法院提起诉讼。

二十五、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

二十六、其他规定

(一) 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

(二)如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。

(三)本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。

本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

本协议最终解释权属于本站。

附件1：

中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议

欢迎阅读中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议（以下简称“充值协议”），充值协议是您与中国石油昆仑加油卡网上服务平台(以下简称“本网站”，网址：www.95504.net)所有者之间就中国石油昆仑加油卡网上充值服务（以下简称“网上充值服务”）等相关事宜所订立的协议，请您仔细阅读充值协议，您勾选“本协议（昆仑加油卡积分商城网络平台服务协议暨中国石油昆仑加油卡客户网上充值协议）已阅读并同意”复选框后（此复选框在本网站上的显示内容与本条主要意义基本相符，个别显示字符可能不完全一致，但法律效果相同），充值协议即构成对双方有约束力的法律文件，您就成为本充值协议约定的用户（以下简称“用户”）。

一、充值协议的确认和接纳

(一)本网站的网上充值服务由中国石油天然气股份有限公司（以下简称“中国石油”）进行管理和运作。充值协议条款是处理双方权利义务的充值协议，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的除外。

(二)中国石油在必要时可修改充值协议，并在本网站进行公告，即公告之日起生效。如您继续使用网上充值服务，则视为您已接受修订的充值协议。

(三)在网络安全方面，中国石油依法保留拒绝服务、关闭网上注册账户、清除或编辑内容及取消订单的权利。

二、服务内容

(一)中国石油通过互联网依法为用户提供网上充值、订单查询等服务，用户在完全同意充值协议及本网站规定的情况下，方有权使用本网站的网上充值服务。

(二)网上充值服务仅支持中国石油发行的个人记名卡和单位卡。

(三) 个人记名卡需完成本网站注册，即可启用网上充值服务；单位卡需完成本网站注册及与本单位的管理卡绑定后，即可启用网上充值服务。

(四) 充值完成后请您携带加油卡到中国石油任意发卡充值网点，将网上充值资金圈存到加油卡中，即可使用充值资金。

(五) 网上充值发票获取需点击充值页面下“开具发票”按钮后，携带加油卡到开户地任意发卡充值网点领取。

(六)如有疑问，请咨询客服热线95504。

三、责任限制及不承诺事项

(一)本网站不承担任何责任，包括但不仅限于：

1. 因不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、恶意攻击等造成本网站未能及时、准确、完整地提供网上充值服务。

2. 如用户利用系统差错、故障或其他原因导致的漏洞，损害本网站及任何第三方的权益，本网站将中止为该用户提供网上充值服务，并保留法律追究的权利。

3.本网站负责对本网站上的信息进行审核与更新，但并不就信息的时效性、准确性以及服务功能的完整性和可靠性承担任何义务和赔偿责任。

4. 如果本网站发现有影响用户信息安全的行为，本网站有权采取对用户信息实施保护的措施。

(二)本网站对以下情形不做任何承诺，包括但不仅限于：服务一定能符合您的要求；服务不会受中断；服务的安全性、及时性、完整性和准确性；所涉及第三方的服务。

(三)本网站具有第三方网站链接。本网站无法就第三方网站的内容或可用性予以控制或对其负责。如果您决定访问任何与本网站相链接的第三方网站，则应完全自行承担相应风险和责任。

(四)您应妥善保管账户、密码等信息资料，非因本网站原因造成您的用户信息泄露，由此给您带来的损失本网站不承担任何责任。

(五)您在使用本网站服务时，因个人原因产生的损失，本网站不承担任何责任。

(六)您同意保障和维护本网站的利益，并承担您或其他人使用您的用户资料造成本网站或任何第三方的损失或损害的赔偿责任。

四、知识产权

本网站所有内容和资源的版权归本网站所有者所有(除非本网站已经标明版权所有人)，页面所有信息受《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规和中国加入的所有知识产权方面的国际条约的保护。未经本网站事先的书面许可，任何单位和个人不得就本网站上的相关资源以任何方式、任何文字做全部或局部复制、修改、发送、储存、发布、交流或分发，或利用本网站上的相关资源创建其他商业用途的资源。否则本网站将追究其法律责任。

五、法律适用和管辖

充值协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。如缔约方就充值协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。本网站保留对协议的最终解释权与修改权。